Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar
Satıcı Bilgileri: Tuana Eşarp
www.tuanaesarp.com
Telefon: +905066288262
E-posta: info@tuanaesarp.com

Alıcı Bilgileri:
Ad-Soyad: [Alıcının adı ve soyadı]
Adres: [Alıcının adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

Madde 2: Konu
Bu sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, alıcının satıcıya ait tuanaeşarp.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satış ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Madde 3: Ürün/Hizmet Bilgileri
Sözleşme kapsamında satışı yapılan ürün veya hizmetlerin türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri, alıcı tarafından siparişin onaylandığı tarihteki bilgiler doğrultusunda belirtilmiştir.

Madde 4: Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

2. Satıcı, sözleşme konusu ürün/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

3. Ürün teslimatı, 15 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

4. Teslimat sırasında ürünün hasar görmesi durumunda alıcı, ürünü teslim almadan kargo görevlisine hasar tutanağı tutturarak iade etmeli ve durumu derhal satıcıya bildirmelidir.

Madde 5: İade Koşulları
1. Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir.

2. İade edilecek ürünün:
Hasar görmemiş,
Yırtılmamış,
Kullanılmamış,
Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde (varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar ile birlikte) olması zorunludur.

3. İade işlemlerinde, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır. Bu uygulama, sık sık sipariş verip iade eden kötü niyetli işlemleri önlemek amacıyla alınmış bir önlemdir. Ancak, ürünün üretim aşamasından kaynaklanan (renk, baskı, boya, kesim gibi) bir kusur söz konusu ise, alıcının durumu satıcıya bildirmesi gerekmektedir. Böyle bir durumda, gerekli inceleme yapıldıktan sonra, kusurlu ürün için hem gönderim hem de iade kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanacaktır.

4. İade işlemleri için alıcının, satıcıya yazılı olarak (e-posta, web sitesi üzerindeki iletişim formu veya whatsapp numarası üzerinden) bildirimde bulunması gerekmektedir.

5. İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenecek ve koşullara uygun olması halinde ücret iadesi yapılacaktır.

Madde 6: Ücret İadesi
1. Satıcı, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından ve kontrol edilmesinden itibaren 7 iş gün içinde alıcıya ürün bedelini iade edecektir. Resmi tatil, banka sistemlerinde yaşanan aksaklıklar vb. sebepler bu süreyi uzatabilir.

2. İade, alıcının ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilecektir.

Madde 7: Gizlilik
Alıcı tarafından siteye iletilen kişisel veriler, satıcı tarafından gizli tutulacak ve yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında veya alıcının açık rızasıyla üçüncü kişilerle paylaşılacaktır. Bu sebepler dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmayacaktır.

Madde 8: Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9: Yürürlük
Bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.